POUR CONNAÎTRE LE CONTENU EXACT INCLUS DANS LE PRIX, VEUILLEZ LIRE LA DESCRIPTION. SI UN ÉLÉMENT N’EST PAS INDIQUÉ DANS LA DESCRIPTION, IL NE SERA PAS AJOUTÉ. Si un client a « accepté » un article, mais découvre ensuite un défaut, vous devrez peut-être le réparer ou le remplacer. Le client peut toujours refuser l’article après qu’il a été réparé ou remplacé. Un client a accepté un article s’il vous a dit qu’il l’avait accepté (après avoir eu suffisamment de temps pour l’examiner avant de confirmer sa réception).
Sinon, nous pouvons accepter un retour, mais le remboursement ne sera que de 70 % et l’article doit être dans un état non utilisé. Il savait qu’un article était défectueux au moment de l’achat.
Ne veut plus d’un article, par exemple parce qu’il est de la mauvaise taille ou couleur, sauf s’il l’a acheté sans l’avoir vu. En tant que fournisseur indépendant d’une vaste gamme de produits de construction, nous comprenons que la réputation de nos clients dépend avant tout de la qualité et du service qu’ils reçoivent de leurs fournisseurs. C’est pourquoi nous investissons massivement pour disposer du bon stock, livrer au bon moment et offrir le meilleur service client et technique possible.